Nous vous offrons la possiblité de nous retourner les produits dans les 30 jours à compter de la livraison de votre achat.
Pour cela il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Contactez nous par email via monwcbio@gmail.com.
- Nous vous répondrons dans les 48h avec les modalités de retour
- Il vous suffit ensuite de nous renvoyer votre produit dans les 14 jours
- Si votre retour est dû à une erreur de notre part ou bien à un produit défectueux : nous prendrons à notre charge le transporteur
- Dans le cas contraire, les frais de retour seront à votre charge.
Vous veillerez à nous réexpédier les articles propres et non utilisés avec leurs étiquettes, dans leur emballage d’origine.
Dans le cas contraire, votre retour ne sera pas accepté, et les produits vous seront retournés.
Merci de nous retourner vos produits dans le carton, ou a défaut dans un emballage neutre
Remboursement : celui-ci pourra être effectué par recrédit sur votre carte bancaire si vous avez réglé par carte bancaire, ou via virement bancaire, dans les 30 jours suivant la réception de votre colis.
Pour toute question, vous pouvez nous joindre via matoiletteseche@gmail.com
Clause de non-responsabilité et d’usure normale
Nos toilettes sèches sont fabriquées avec soin à partir de matériaux robustes et durables. Toutefois, une usure normale peut apparaître au fil du temps, en fonction de l’utilisation, des conditions d’humidité, et de l’entretien effectué par l’utilisateur.
La responsabilité du fabricant ne saurait être engagée en cas de :
- Mauvaise utilisation ou usage non conforme (ex. : usage extérieur sans protection, surcharge, etc.)
- Manque d’entretien (absence de nettoyage régulier, stagnation d’humidité, etc.)
- Modifications ou réparations effectuées par des tiers
Pour garantir la durabilité de votre toilette sèche, il est recommandé de suivre les conseils d’entretien fournis.
En commandant ce produit, l’utilisateur reconnaît en accepter les conditions d’usage.